Der erste Schritt
Erstkontakt
Der Weg in eine Behandlung beginnt mit einem kurzen Gespräch. Hier steht, wie Sie uns erreichen, was im ersten Termin geschieht und wie es danach weitergeht.
Wie erreichen Sie uns?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie über das Kontaktformular. Wir melden uns zurück und schlagen einen Termin für ein erstes Gespräch vor. Eine Überweisung brauchen Sie dafür nicht.
Freie Termine können Sie auch direkt online über Doctolib buchen. Die Buchung läuft auf der Seite von Doctolib; welche Daten dort verarbeitet werden, steht in den Datenschutzhinweisen von Doctolib.
Während einer laufenden Behandlung sind wir nicht am Telefon. Sprechen Sie in diesem Fall bitte auf die Mailbox: Wir rufen persönlich zurück, denn ein Sekretariat beschäftigen wir nicht.
Was geschieht im ersten Gespräch?
Sie schildern Ihr Anliegen. Wir fragen nach, ordnen die Beschwerden fachlich ein und geben eine erste Einschätzung. Am Ende steht eine Empfehlung, ob und in welcher Form eine Behandlung angezeigt ist.
Zu einer Behandlung verpflichtet Sie dieses Gespräch nicht. Wenn ein anderes Angebot besser passt, etwa eine hausärztliche Abklärung oder eine Behandlung mit Kassenzulassung, sagen wir das offen und nennen Ihnen mögliche Wege.
Was sollten Sie mitbringen?
Vorbereiten müssen Sie nichts. Hilfreich sind Vorbefunde, Arztbriefe oder ein aktueller Medikamentenplan, falls vorhanden. Bringen Sie bitte auch Ihre Versicherungsdaten mit.
Was Sie erzählen und in welcher Reihenfolge, bleibt Ihnen überlassen. Alles, was besprochen wird, unterliegt der Schweigepflicht nach § 203 StGB.
Wie geht es danach weiter?
Möchten beide Seiten weiterarbeiten, vereinbaren wir die nächsten Termine und halten den Behandlungsrahmen schriftlich fest. Umfang und Dauer richten sich nach Anliegen und Verlauf.
Angaben zu Honorar, Kostenträgern und Abrechnung finden Sie unter Fachliche Informationen sowie in den häufigen Fragen.
Was gilt in einer akuten Krise?
Wählen Sie in einer akuten Krise bitte unverzüglich den Notruf 112 oder erreichen Sie den Kassenärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117. Kostenfrei und vertraulich hilft die Telefonseelsorge rund um die Uhr unter 0800 111 0 111 sowie 0800 111 0 222 weiter.
Als Praxis sind wir kein Notdienst und zwischen den Terminen nicht durchgehend besetzt.